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你說(shuō)的企業(yè)信息化,不是我說(shuō)的企業(yè)信息化
時(shí)間:2018-05-31   瀏覽:4803

企業(yè)信息化,其實(shí)就是數據的信息化,商業(yè)社會(huì )其實(shí)就是一個(gè)分工合作的社會(huì )。先給大家講一個(gè)現象,大家知道分銷(xiāo)行業(yè)和新零售有什么區別嗎?有沒(méi)有想過(guò)傳統的分銷(xiāo)行業(yè)有可能被撕裂?在傳統的分銷(xiāo)行業(yè)里面:

  • 廠(chǎng)商生產(chǎn)什么貨決定了代理壓什么貨

  • 代理壓什么貨決定了分銷(xiāo)推銷(xiāo)什么貨

  • 分銷(xiāo)推銷(xiāo)什么貨決定了店鋪有什么貨

  • 店鋪有什么決定了消費者買(mǎi)什么貨

大家往往討論的是,促銷(xiāo)怎么做,返利怎么做,但從來(lái)不談數據怎么來(lái)。


未來(lái)傳統企業(yè)一定有一些改變

消費者去店鋪買(mǎi)東西,我們可以把數據反饋到生產(chǎn)企業(yè),企業(yè)只負責生產(chǎn),生成出來(lái)的產(chǎn)品就能直達消費者,想象一下天貓超市直接開(kāi)到社區去。消費者買(mǎi)什么把數據反推到生產(chǎn)企業(yè),來(lái)決定企業(yè)生產(chǎn)什么,如果5種口味的果汁,消費者買(mǎi)最多的是橙汁,相信企業(yè)就會(huì )多生產(chǎn)橙汁,而不會(huì )生產(chǎn)那么多蘋(píng)果汁和葡萄汁去等著(zhù)代理商來(lái)代理;這是數據的價(jià)值,這是利用數據去驅動(dòng)生產(chǎn),所以以后傳統企業(yè)一定是跟IT合作來(lái)做這樣一件事。

制造業(yè)也一樣,供應商為什么要囤那么多原材料,因為他拿不到市場(chǎng)最準確的需求,所以他才那么干,他們拼的是什么,拼的是誰(shuí)囤的原料多,才不會(huì )受到市場(chǎng)和供應商的雙重的價(jià)格影響。而新零售是怎么做的,市場(chǎng)的需求,直接通過(guò)OMS(倉庫管理系統)、被MRP(物料管理系統)拆解之后到SRM(供應商管理系統),在市場(chǎng)價(jià)格提高之前,基于我的預測,直接通知我的企業(yè)加大生產(chǎn)。原來(lái)的供應商存貨和企業(yè)生產(chǎn)的存貨的模式就被撕開(kāi)了。所以未來(lái)傳統企業(yè)一定會(huì )做出改變。


制造業(yè)新模式

以前傳統的企業(yè)從生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)全都自己做,生產(chǎn)企業(yè)也是服務(wù)的行業(yè)這句話(huà)沒(méi)錯,但一個(gè)小小的生產(chǎn)企業(yè)就養了五六十多號人,其他不專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù),就讓更加專(zhuān)業(yè)的人去做。人事主管花費精力去招一個(gè)人成本多少,就讓獵頭去做;如果每個(gè)月500塊錢(qián)就可以把財務(wù)外包出去,那就事務(wù)所外包出去可以了,我干嘛還要請財務(wù)人員。未來(lái)的傳統企業(yè)一定會(huì )更專(zhuān)注一生產(chǎn)這一件事上。

買(mǎi)軟件還是自研發(fā)

回到企業(yè)信息化這件事來(lái),企業(yè)最希望軟件能夠同時(shí)滿(mǎn)足他們的要求:

  • 高度匹配企業(yè)現有業(yè)務(wù)

  • 快速適配企業(yè)創(chuàng )新業(yè)務(wù)

  • 協(xié)同企業(yè)內部管理流程

  • 打通企業(yè)外部協(xié)作流程

  • 集成市場(chǎng)主流溝通工具

  • 連接已有線(xiàn)下信息系統

滿(mǎn)足企業(yè)需求的軟件

我告訴大家,沒(méi)有這樣的一款軟件,為什么?從軟件的產(chǎn)品角度來(lái)看,只做通用的功能,根本無(wú)法面對各行各業(yè)的業(yè)務(wù)需求,隨著(zhù)各個(gè)行業(yè)越來(lái)越細分,一些ERP和CRM的垂直功能反而會(huì )被砍掉,單單一個(gè)客戶(hù)管理系統,不同行業(yè)管理客戶(hù)的方法是不一樣的,假如有10個(gè)行業(yè),1個(gè)軟件商不可能面向這10個(gè)行業(yè)做10個(gè)版本的CRM,誰(shuí)做誰(shuí)死。

有的傳統企業(yè)有錢(qián),可能會(huì )自己研發(fā),那么等你了解清楚什么叫IAAS、SLB、RDS、DNS和CDN這些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),請了一大幫人做產(chǎn)品設計,前端開(kāi)發(fā),后端開(kāi)發(fā),系統集成測試,燒個(gè)百八十萬(wàn),最小耗費小半年時(shí)間,終于弄出一個(gè)滿(mǎn)是漏洞的版本1的時(shí)候。。。


軟件自研發(fā)經(jīng)歷的過(guò)程

但滿(mǎn)足企業(yè)自身需求的軟件,往往就得自己動(dòng)手,所以就有了一些為每個(gè)企業(yè)輕量化定制的平臺,為每個(gè)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的辦公軟件,即使面對不同企業(yè)的個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景,也只要一個(gè)人就能做出企業(yè)定制化級別的軟件。

這種平臺通常包含了【應用市場(chǎng)】和【應用工廠(chǎng)】,在應用市場(chǎng)里面可以找到自己行業(yè)最專(zhuān)業(yè)最垂直的軟件,如果你還不喜歡,就在應用工廠(chǎng)里面自己動(dòng)手搭一個(gè)應用出來(lái),如果做一個(gè)會(huì )議管理系統,我不想寫(xiě)會(huì )議紀要,直接調用某大某飛的語(yǔ)音識別功能就行。這叫輕量化定制,一個(gè)人就足以撐起一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)團隊。


最后分享一個(gè)案例:什么是最好的CRM(客戶(hù)管理系統)

一家有十幾年行業(yè)積累的牙醫公司,它為了賣(mài)牙醫診所的設備,這家企業(yè)做了一款軟件,記錄了每個(gè)患者來(lái)過(guò)多少次,他們的牙齒健康程度,每次補牙的時(shí)候用了什么材料,治了一顆什么牙,這只牙怎么治的動(dòng)圖都有記錄。投入那么大開(kāi)發(fā)了這款軟件,已經(jīng)做到了行業(yè)的頂尖級水平,但是這款軟件免費。這牙醫公司怎么活???后來(lái)交流才發(fā)現,它是先送你這個(gè)牙醫行業(yè)李最專(zhuān)業(yè)最牛逼的軟件,抓住了大多數牙醫的痛點(diǎn),然后它的牙醫設備就能直達到客戶(hù)那里去,如果其他牙醫診所的創(chuàng )業(yè)者買(mǎi)不起診所設備怎么辦,它還做起了設備租賃的金融服務(wù),這款軟件對于這個(gè)牙醫公司來(lái)說(shuō)才是最牛逼的CRM。它變成了不純粹是一家賣(mài)牙醫診所設備的企業(yè)。

一個(gè)企業(yè)一定要做得足夠垂直,才能在行業(yè)內立足,才能應對多變的市場(chǎng)環(huán)境。就跟人一樣,在精力有限的情況下,一定是跟別人合作。滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)需求的輕應用時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

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